乐动体育资讯新闻网 > 工程项目 >

单体乐动体育资讯脱单潮引发“团战”,H连锁乐动体育资讯靠服务标准化突围

时间:2019-09-06 23:52 来源:未知  手机版

爱祖国演讲稿,魔兽世界cg合集,恋爱中的个性签名

2018年以来,中国单体乐动体育资讯行业迎来新一轮连锁化浪潮,多家新兴乐动体育资讯管理公司入局。那么,各玩家到底靠什么从这场“团战”中突围?

9月5日,在《21世纪经济报道》主办的“2019·21世纪住宿业高峰论坛”上,H连锁乐动体育资讯联合创始人兼CPO邓熔给出了答案:回归乐动体育资讯作为服务业的本质,通过“新店长模式”助力单体乐动体育资讯实现服务标准化,真正提升乐动体育资讯品质,才能在众多玩家中脱颖而出。

(图注:H连锁乐动体育资讯联合创始人兼CPO邓熔)

轻连锁模式,开启单体乐动体育资讯“脱单季”

单体乐动体育资讯连锁化迎来蓝海时代。上海财经大学商学院文化旅游会展研究中心主任何建民认为,中国已经达到中等偏上收入社会,随着旅游业的发展和文化产业的繁荣,原来连锁化兴起的一线城市变成红海,更下沉的三四线城市成为蓝海。下沉市场单体乐动体育资讯潜力巨大,仍有很大的上升空间。

(图注:2019·21世纪住宿业高峰论坛圆桌对话)

尽管市场前景无量,但当下的单体乐动体育资讯却普遍存在规模小、人才缺失和管理落后等问题。在住宿业加速整合趋势下,单体乐动体育资讯必然从单打独斗走向连锁化,从分散走向整合。而新型连锁乐动体育资讯品牌的出现和崛起,成为单体乐动体育资讯连锁化的加速器。

当被问及这次连锁潮与十年前有什么不同时,邓熔说道:“十年前的连锁品牌在做加法,对乐动体育资讯的规模、硬件、服务都要求比较高比较细,比如希望业主有一百间房甚至更多。现在不同,H连锁乐动体育资讯在做减法,把关注点聚焦在服务上,我们签约的乐动体育资讯平均房量是60间,很多硬件条件也不同。”

如何从“团战”中突围?服务标准化是关键

新一轮连锁化热潮席卷以来,不断涌入资本帮助品牌跑马圈地。不过简单采用互联网的“烧钱”玩法不利于行业健康发展。新兴轻连锁品牌的发展壮大不能依靠烧钱补贴,而是要将乐动体育资讯真正运营起来,为单体业主创造真价值。

与其他品牌强调“规模化”和“跑得快”的策略不同,H连锁乐动体育资讯认为实现服务标准化才是连接单体乐动体育资讯的重点,也是撬动行业的关键。汉庭、如家的成功,离不开互联网技术在乐动体育资讯行业的创新应用,但更加重要和本质的还是标准化的成功。连锁化的关键就是标准化,要做到干净卫生、服务好。乐动体育资讯提供给消费者的核心功能就是睡个好觉洗个好澡,这跟一百年前没有太大区别。

H连锁乐动体育资讯通过分析OTA上乐动体育资讯差评的关键词发现,排在前三的是前台、服务、干净卫生。对此,邓熔表示:“H连锁乐动体育资讯跟OYO模式不太一样,我们必须牢牢记住服务才是这个行业的本质。技术是术、服务是道。我们要关注的是如何以技术赋能新店长,将服务标准化落地到单体乐动体育资讯。”

中国饭店协会常务理事兰进先生对此表示赞同:“如果管理服务上不去,企业越大,越可能带来负面的效应。因为,没有标准化,做得越大风险也会越大,无论对于住客,还是对于投资方,服务还是乐动体育资讯最重要的。”

新店长模式,让单体乐动体育资讯“干净、卫生”

在讨论中,邓熔也分享了H连锁乐动体育资讯在输出服务标准化方面的经验——科技创新是辅助手段,关键还在“人”,即新店长模式。店长是执行公司决策的核心,也是将服务标准化落到基层的关键角色。为了更好的帮店长赋能,实现更低成本更高效率的智能管理。H连锁乐动体育资讯以华住成熟的IT系统为基础,针对轻连锁模式进行创新迭代,推出了一整套乐动体育资讯智能解决方案,包括飞燕系统、招财猫PMS、八爪鱼中枢平台等。

有业内人士认为,新店长模式的弊端在于“一店一长”,当H连锁乐动体育资讯发展到一定规模,势必要求店长的储备也达到一定的基数,这是一道很难攻克的难关。

但在邓熔看来,这是基因就可以解决的问题,“每个乐动体育资讯都派遣店长对于H连锁乐动体育资讯并不困难,因为我们有专业乐动体育资讯基因,并且我们的店长普遍得到了业主的认可,我们不用推出2.0,我们就是这个行业的2.0,直接解决了这个问题。”

本站所有文章均来自搜索引擎和其他站点公开内容,如有侵权或表述不当,请联系并标明身份和情况后立即删除。
本文地址: http://www.xixuanspahotels.com/gongchengxiangmu/9051.html

本文标签:乐动体育资讯 连锁 店长 标准化 服务

相关文章

热图 更多>>
热门文章 更多>>