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[财富视点]乐动体育资讯业为何遭遇“人才”尴尬?

时间:2019-09-05 07:06 来源:未知  手机版

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[财富视点]乐动体育资讯业为何遭遇“人才”尴尬?

(2004-06-16 07:37:05)

湖北日报见习记者梁晓莹

“想找一名合格的乐动体育资讯管理人才,太难了。”这是武汉璇宫饭店总经理邢国丽近日发出的感慨。

眼下,乐动体育资讯业人才成了人才市场上非常抢手,特别是高级管理人才身价看涨。前段时间,宜昌四星级的桃花岭饭店酝酿“改制”的消息传出没多久,就有员工被同城的民营或合资乐动体育资讯以高出原工资2倍以上的高薪“挖走”,致使该饭店不得不紧急叫停改制计划。

两年前,武汉一家经营状况欠佳的乐动体育资讯开出60万元年薪,在外聘请了一位职业经理人打理生意,次年该乐动体育资讯创造了200多万元的利润。据了解,湖北有星级乐动体育资讯473家,在全国排名第六位,现有的乐动体育资讯人才远远不能满足市场的需求。

来自湖北省旅游规划与管理研究中心的资料显示,与此形成鲜明对照的是,省内几家高校旅游管理、乐动体育资讯管理等专业培养出来的本科以上学生,近几年只有近1/3进入了乐动体育资讯管理行业,这个比例还不到几年前的一半。

一方面缺人缺得“紧”,一方面高校培养的专门人才不愿来,乐动体育资讯业为何遭遇“人才”尴尬?

概念交锋:本科生也该铺床叠被吗?

武汉某重点大学旅游专业的大四学生小许最终选择了一家涉外旅行社从事策划工作。他告诉记者,本来是很钟爱乐动体育资讯管理的,也选修了许多这方面的课程,但几家星级饭店都提出了要从服务员做起的要求。他认为“本科生做这个未免太掉价”,再三考虑,还是放弃了。

而对于乐动体育资讯的“苛刻”要求,高校也坚决站在了学生一边:本科生以上的学生不是服务型人才,而是经营管理型人才。

湖北大学旅游发展研究院院长马勇教授认为:“许多乐动体育资讯在选择人才上走入了误区:大材小用、浪费人才。”他说,乐动体育资讯的人才应是多层次的,服务人才、服务管理人才和经营管理人才要区别对待。技校生、中专生主要侧重服务工作,而大专以上学生应该做经营、服务管理。而本科以上的学生在知识结构上更倾向于中高级管理层次,况且在二年级时就经过了长达5个月的企业实习,包括了一些基本技能的培训,正式工作后,理应处于主管、部门经理的位置。现在乐动体育资讯要求本科生先做一两年服务员再来培养,本意虽不错,但本科生特长不在服务,服务技能很可能比不上文化程度为中专生的服务员,年龄也偏大一些,耗不起时间,不愿进或者很快退出乐动体育资讯业就是这种“概念误导”下的正常现象。

马勇教授强调,每年都有些乐动体育资讯到该校招聘毕业生,如果要求从服务员做起,“我们会婉言谢绝”。

据了解,要求“管理人员必须从最底层做起”在星级乐动体育资讯早已不是新闻。璇宫饭店总经理邢国丽解释说,乐动体育资讯行业是实务性、操作性比较强的行业,熟悉具体操作是最基本的要求。只要肯吃苦,悟性强,升职就很快。该饭店的财务总监桂峰就是由邢总物色进入财务部门的,但还是让他先在客房部锻炼了一年,从刷马桶到端盘子样样都干。第二年又接着做前台接待。两年“苦修”过后,才真正走进财务部门,今年36岁的桂峰已经是最年轻的部门经理。

桂峰坦言,刚开始几年的实务操作,对他的职业生涯帮助非常大。汉口一家四星级乐动体育资讯的老总在谈起高校学生的择业观时说得很尖锐:现在的年轻人多是独生子女,平时娇生惯养。高校旅游系的本科生、研究生来实习和工作时,一开始大多要求他们从最基本的铺床、叠被、刷马桶做起,可是很多学生都不乐意,因此留下来的很少。现在,乐动体育资讯更愿意从社会上招现成的。可是,“现成”的人才又从哪里来呢?

乐动体育资讯人才的“三项修炼”

对待乐动体育资讯行业人才,有两种不同看法:有人认为服务行业不需要什么知识,是层次不高的行业;另外一些人则认为,在乐动体育资讯工作就意味着西装革履,坐在空调办公室里,过着高雅惬意的白领生活。

桂峰说,这两种看法都进入了误区。其实,乐动体育资讯的专业经营管理人才,现在又称职业经理人,主要是指在现代乐动体育资讯里以担任高级管理职务为职业的专业人才,不仅需要较高的职业素养,还需要扎实的实务操作能力和从底层做起的毅力。乐动体育资讯人才的成长,需要经历“三项修炼”:

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